BENEFITS | ITESOFT | W4

BÉNÉFICES

BÉNÉFICES

La valeur ajoutée de la gestion de vos processus avec W4 Software

RÉDUCTION DES COÛTS

En adoptant une stratégie qui fait de votre savoir-faire votre avantage compétitif durable, vous diminuez vos coûts d’exploitation et de maintenance.

78% des projets de BPM ont connu un taux de retour interne (IRR) supérieur à 15%.*

*Sondage Gartner, 2012

INNOVATION

En fluidifiant les activités et les échanges, vous écourtez les cycles de décision et surfez sur le BYOD pour permettre la participation en mode multicanal.

En 2017, le manque de maturité BPM empêchera 80% des entreprises d’atteindre les objectifs visés dans le cadre de leur transformation numérique.*

*Deficits in BPM maturity to inhibit digital business strategies: Gartner, Janvier 2015

AGILITÉ MÉTIER

En créant des solutions évolutives, rapidement adaptables au gré du changement, vous identifiez et profitez de nouvelles opportunités de croissance.

En 2017, 70% des modèles économiques profitables seront basés sur des processus instables, conçus pour évoluer avec les besoins des clients.*

*Gartner, "Predicts 2015: Digital Business Will Drive a Big Change Revolution."

PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE

En visant l’excellence opérationnelle, vous maximisez la performance de l’entreprise : elle produit mieux et plus.

En mettant en œuvre sa solution de BPM, l’assureur Farmer’s a réduit le processus de contractualisation d’assurance de 2 semaines à 15 minutes et a vu ses ventes augmenter de 50%.*

Livre Blanc Infosys «The BPM to profitability in Insurance », Juin 2014

CONFORMITÉ

En assurant conformité aux bonnes pratiques, respect des règles, et traçabilité, vous sécurisez et garantissez les traitements.

77% des entreprises estiment que leur initiative de BPM a un impact positif sur l’amélioration de la conformité et la gestion des risques.*

*Capgemini Global BPM Report, 2012

FOCUS CLIENTS

En améliorant continuellement vos processus, vous augmentez la satisfaction de vos clients existants et vous en conquerrez de nouveaux.

Grâce à la dématérialisation de ses processus, HML (institution financière du Royaume-Uni) a atteint une satisfaction client inédite de 89%, réalisé un bénéfice de 400K£ et une économie de 150K£.*

*Gartner, EMEA Gartner Business Process Management Excellence Awards 2014

COLLABORATION

En optimisant le travail collaboratif et les interactions sociales, vous orchestrez les rôles de chacun pour le bénéfice de tous.

Avec la révolution numérique, les applications de BPM ont fait évoluer les processus du back-office vers le client. Ces nouveaux processus favorisent la collaboration entre employés, clients et partenaires débordant des frontières de l’organisation et permettant la participation aux processus en mode multicanal.*

*Mindtree White Paper 2014, ‘Multi-channel enablement BPM way - beyond enterprise boundaries’

TRANSPARENCE

En permettant le suivi graphique des processus et des indicateurs clé (KPI), vous impliquez mieux chaque utilisateur et renforcez sa compréhension de l’objectif métier.

Les assureurs peuvent utiliser le case management pour promouvoir la transparence de leur processus avec leurs clients et les régulateurs.*

*Gartner’s ECM Magic Quadrant, 2014

CAPITALISATION

En réutilisant votre patrimoine existant (ERP, applications, données critiques…), vous capitalisez sur vos investissements passés.

Gartner recommande d’utiliser une suite de BPM pour orchestrer les flux de travail entre l’ERP et les autres applications et personnes pour pallier aux manques des processus et pour rendre les processus de bout-en-bout visibles (graphiques).*

*Gartner 2013, Liberate Your Business Processes From Your ERP With BPM for Agility